Termos e condições gerais

Condições gerais e/ou de reserva 2025-10

1. Definição de locatário e locador

  1. O locador é a Boutique Hotel Guesthouse Moncarapacho, com os seguintes dados de contato:
  2. Maarten e Celina Schiphorst-Ongenae
  3. Sítio da Cabeça 373-T, 8700-068 Moncarapacho, Portugal
  4. Licença Casa de Campo (em processo de solicitação)
  5. Em todas as reservas com o locador, as condições abaixo se aplicam, salvo acordo por escrito em contrário.
  6. O locatário é a pessoa que fez a reserva, bem como quaisquer co-locatários.

2. Período de locação

  1. A duração mínima da locação é de 7 noites, salvo acordo por escrito em contrário.

3. Reserva e pagamento adiantado

  1. A reserva pode ser feita online ou por e‑mail.
  2. A reserva é definitiva após confirmação pelo locador e após o recebimento de 50% do valor da locação.
  3. A entrada deve ser recebida pelo locador dentro de uma semana após a confirmação da solicitação de reserva.
  4. Ao efetuar o pagamento adiantado, você aceita nossos termos gerais e de cancelamento.
  5. O saldo restante da locação deve ser recebido pelo locador no máximo sessenta dias antes da chegada.
  6. Em reservas feitas com até 60 dias antes do início da locação, o valor total deve ser pago de uma só vez conforme o prazo de pagamento mencionado no artigo 3.3.
  7. Se os pagamentos não forem efetuados dentro do prazo acordado, o locador pode considerar o não cumprimento do acordo de pagamento como cancelamento e não haverá reembolso.

4. Reserva e dados pessoais

  1. Todos os que permanecerem com o locador devem ser listados pelo locatário principal na reserva.
  2. Para fins de registro obrigatório na SEF (= Serviço de Imigração e Fronteiras português), o locatário deve fornecer ao locador, por hóspede (todos os hóspedes, inclusive menores não portogueses), os seguintes dados pessoais:
    • Apelido e nomes próprios
    • Dados de endereço
    • Número de telefone
    • E‑mail
    • Data de nascimento
    • Sexo
    • País de origem
    • Nationalidade
    • Tipo de documento de identidade
    • Número do documento de identidade
    • Data de emissão do documento de identidade
    • Finalidade da estadia em Portugal
    • Data de chegada e partida
    • Número de pessoas
    • ou:
    • Em vez de fornecer os dados acima, o locatário deve apresentar, na chegada, um documento de identificação válido para cada hóspede, permitindo ao locador providenciar o registro obrigatório na SEF.

5. Horários de chegada e partida

  1. Os horários padrão de troca são chegada a partir das 16:00 e partida antes das 10:00. Em consulta e conforme disponibilidade, pode ser permitida uma chegada mais cedo e/ou partida mais tarde.
  2. Para chegada mais cedo a partir das 13:00, será cobrada metade do valor da diária.
  3. Para chegada antes das 13:00, será cobrado o valor total da diária.
  4. Para partida mais tardia até as 15:00, será cobrada metade do valor da diária.
  5. Para partida após as 15:00, será cobrado o valor total da diária.

6. Valor da locação

  1. Os preços indicados incluem água, eletricidade e WiFi.
  2. O uso de roupa de cama e cozinha, toalhas, roupões e toalhas de praia está incluído.
  3. A limpeza final está incluída.

7. Limpeza

  1. Diariamente (em dias úteis) sua estadia será ligeiramente renovada durante sua ausência.
  2. Em estadias superiores a 1 semana (e cada semana subsequente), a roupa de cama, toalhas usadas e roupa de banho são trocadas semanalmente.
  3. Na partida, espera-se que o locatário deixe o apartamento organizado (louça limpa, forno, churrasqueira e lareira limpos e resíduos/remoção de lixo), ou solicite nosso serviço de hotel quando desejar deixar a limpeza totalmente a nosso cargo.

8. Hóspedes e animais de estimação

  1. A ocupação máxima por acomodação é de duas pessoas, exceto na Casa Pauline, onde há lugar adicional para 1 pessoa.
  2. A acomodação é exclusiva para o locatário e demais membros do grupo, desde que informados previamente na reserva.
  3. Em consulta e apenas com confirmação por escrito (por e‑mail), o locatário pode receber hóspedes externos durante o dia (até 22:00) no terraço da casa de férias, desde que não causem incômodo a outros locatários. É expressamente proibido que hóspedes externos usem o jardim comum, a piscina ou uma vaga de estacionamento para hóspedes.
  4. O locatário é responsável pelo comportamento e qualquer incômodo causado por seus hóspedes.
  5. Se locatário e/ou hóspedes do locatário, conforme previsto no 8.3, causarem incômodo (a critério do locador), a entrada no local pode ser imediatamente negada.
  6. Animais de estimação não são permitidos.

9. Fumar, churrasco e fogo aberto

  1. Fumar nos apartamentos é proibido. O locatário pode fumar apenas no terraço do apartamento onde está hospedado. Fumar no restante do jardim e ao redor da piscina é proibido.
  2. O uso de churrasco (gas) só é permitido em locais designados pelo locador.
  3. Acender fogo aberto é proibido.

10. Substituição de locatário

  1. O locatário pode transferir a reserva, no máximo três dias antes do início da locação, para outro locatário comunicando por e‑mail a info@guesthouse-moncarapacho.com.
  2. Para processamento da transferência, Boutique Guesthouse Moncarapacho cobrará 50,00 euros em taxa de alteração.
  3. Valores já pagos serão considerados pagos pela parte que assume a reserva. As partes transferidoras e que assumem devem acordar entre si.

11. Responsabilidade

  1. Durante a estadia, o locatário é responsável pelo apartamento, mobiliário e todos os itens que compõem o imóvel alugado. Qualquer dano deve ser relatado imediatamente ao locador.
  2. Não é permitido mover móveis nas casas de férias.
  3. Após a partida, o locador verifica o imóvel do locatário.
  4. Se houver dano, poderá ser cobrado do locatário.
  5. O locador não é responsável por perdas, furtos e/ou danos (lesões) causados pelos locatários da Boutique Guesthouse Moncarapacho.
  6. O locador não é responsável por danos causados por eventos naturais, desastres naturais, acidentes nucleares, atentados, greves, violência, epidemias e outros fatores externos.
  7. O locador não é responsável ou responsável por danos, perdas ou alterações decorrentes de fatores fora de seu controle.
  8. A Boutique Hotel Guesthouse Moncarapacho é uma antiga casa portuguesa renovada de acordo com padrões modernos. Existem diferenças de nível (terreno inclinado e escadas) dentro e ao redor da propriedade, decorrentes da localização e da construção original. O locatário está ciente disso e o locador não é responsável por danos causados por essas circunstâncias locais.
  9. É possível que, apesar de a Boutique Hotel Guesthouse Moncarapacho estar localizada tranquilamente e não ter vizinhos diretos, ocorram obras na região, como obras de (construção) ou outras atividades. O locador não é responsável por qualquer incômodo resultante.
  10. O locador tem o direito de cancelar uma reserva a qualquer momento se as circunstâncias fora de seu controle o obrigar ou forçar. O locador só é obrigado a reembolsar o valor já pago pelo locatário pelos dias não usufruídos.

12. Reclamações

  1. Se a estadia não ocorrer conforme esperado, o locatário deve informar ao locador o mais rápido possível, e será procurada uma solução conjunta e adequada.

13. Acesso à piscina

  1. O uso é por risco do locatário.
  2. As crianças só podem usar a piscina sob supervisão dos pais.
  3. A piscina não é continuamente aquecida e permanece aberta enquanto as condições meteorológicas permitirem.

14. Garantias

  1. O locador garante que a casa de férias está em boas condições de manutenção no início da locação e corresponde às expectativas do locatário quanto a uma casa de férias completa.
  2. O locatário garante que a casa será usada exclusivamente para fins de férias. Se for descoberto que o locatário usou a casa – sem o conhecimento do proprietário – para outros fins além das férias, o proprietário tem o direito de rescindir o contrato imediatamente, com multa de € 10.000,- e quaisquer danos resultantes serão cobrados do locatário em questão.
  3. O locatário garante que a casa é usada apenas pelo locatário e co-locatários e não será sublocada. O número de hóspedes permanece limitado ao número de pessoas indicado na reserva. Se esse número for excedido, o locatário deve informá‑lo ao proprietário.

15. Privacidade

  1. O locador é obrigado a fornecer certos dados pessoais do locatário ao SEF (o serviço público que vigia fronteiras e “estrangeiros”, incluindo turistas).
  2. Os dados pessoais não são fornecidos a terceiros, exceto para:
    • Hostnet BV, De Ruijterkade 6, 1013 AA Amsterdam para e‑mail e hospedagem web;
    • Mytourist BV, Peppelenbos 5d, 6662 WB Elst para plataforma de reservas e contato com clientes;
    • Severina Lobo & Lobo, Lda. Estrada Nacional 125 Cx. P. 103-E 8800-118 Luz de Tavira, Portugal para contabilidade sob a lei portuguesa e notificação ao SEF.
    • que sejam nomeados como processadores no parágrafo “Controladores & Processadores” do nosso “declaração de privacidade”.

16. Negação de acesso

  1. Se, a critério do locador, o locatário não cumprir as condições acima descritas, o locador reserva o direito de negar imediatamente o acesso à Boutique Hotel Guesthouse Moncarapacho. Isso será considerado um cancelamento sem reembolso.

17. Imposto de turismo

  1. Estamos obrigados a cobrar imposto de turismo. As tarifas são as seguintes:
  2. €1,00 por pessoa por noite, com limite máximo de 5 noites entre novembro e abril.
  3. €2,00 por pessoa por noite, com limite máximo de 5 noites entre maio e outubro.
  4. Crianças abaixo de 16 anos são isentas.

18. Aceitação

  1. O locatário é considerado ter lido e compreendido estes e os termos acima.
  2. Ao fazer a reserva, o locatário aceita estes e os termos acima.