Politique d'annulation

Politique d'annulation 2025-09

1. Annulation régulière

  1. L'annulation doit être communiquée par écrit ou par e-mail à info@guesthouse-moncarapacho.com
  2. Les coûts suivants sont associés à une annulation :
    2.1 Jusqu'à 60 jours avant la date d'arrivée : 50% du montant total de la location.
    2.2 De 60 à 14 jours avant la date d'arrivée : 75% du montant total de la location.
    2.3 Dans les 14 jours précédant la date d'arrivée : 100 % du montant total de la location.

2. Annulation par Boutique Guesthouse Moncarapacho

  1. En cas de force majeure, qu'elle soit permanente ou temporaire, Boutique Guesthouse Moncarapacho est en droit de résilier ou de suspendre temporairement le contrat en tout ou en partie sans que le client puisse prétendre à une exécution et/ou à une indemnisation.
  2. La force majeure comprend, sans s'y limiter : la menace de guerre, la guerre, le soulèvement, les troubles civils, les grèves, les boycotts, les perturbations de l'énergie, de la circulation ou des transports, les mesures gouvernementales, les pénuries de matières premières, les catastrophes naturelles et toutes les conditions météorologiques extraordinaires.
  3. En cas de décès de l'un des propriétaires ou d'un membre de sa famille proche, ou en cas de décès, l'exécution totale ou partielle du contrat ne peut raisonnablement être attendue de la part de la Boutique Guesthouse Moncarapacho. Ceci s'applique également en cas de fermeture de l'entreprise et/ou de vente du bien.

3. Substitution

  1. Si la réservation est transférée à un tiers, le réservataire doit le signaler par email à info@guesthouse-moncarapacho.com au plus tard 3 jours avant le début du séjour.
  2. Pour le traitement du transfert, Boutique Guesthouse Moncarapacho facturera des frais de change de 50,00 €.
  3. La Boutique Guesthouse Moncarapacho considérera les montants déjà versés comme payés par l'acquéreur. Les parties cédante et acquéreuse devront régler cette question entre elles.

Nous vous conseillons toujours de souscrire une bonne assurance voyage et/ou annulation.