Information sur votre séjour de vacances

Bienvenue à la Boutique Guesthouse-Moncarapacho
Pour rendre votre séjour dans l'une de nos trois suites agréable et facile, nous avons rassemblé les informations nécessaires sur papier.

Arrivée
À partir de 16h00, vous êtes le bienvenu dans votre hébergement. Souhaitez-vous arriver plus tôt ? Nous bloquons volontiers cette date dans notre système de réservation pour vous, si cela est encore possible, afin que d'autres invités ne puissent pas réserver cette date.

En payant un supplément, vous pouvez occuper votre hébergement plus tôt. Les tarifs sont les suivants :
Arrivée après 13h00, 50% du tarif nocturne moins le code de réduction éventuel
Arrivée avant 13h00, 100% du tarif nocturne moins le code de réduction éventuel

Numéro de vol
Donnez-nous votre numéro de vol et indiquez-nous également quand vous prévoyez d'arriver chez nous, afin que nous soyons informés et que nous puissions vous souhaiter la bienvenue.

Lorsque nous ne sommes pas en mesure de vous accueillir personnellement, vous serez accueilli par l'un de nos collaborateurs. Bien entendu, nous vous en informons à l'avance.

Contact
En tant qu'invité, nous vous envoyons une invitation pour un groupe WhatsApp (temporaire) dans lequel nous, Maarten et Celina, et vous en tant qu'invité, pouvons communiquer ensemble.

Si vous avez des questions ou des commentaires pendant votre séjour, vous pouvez les y indiquer. Veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone si nous ne le connaissons pas encore.

Nous habitons nous-mêmes sur le terrain (d'octobre à mai) et sommes bien sûr également personnellement joignables ! Pendant la période estivale, nous séjournons dans les environs.

Inclus
Lors de votre séjour, vous disposerez de serviettes de plage, de serviettes, de linge de cuisine, de linge de lit, de peignoirs et d'un sèche-cheveux. Cela vous fait économiser de l'espace dans vos valises !

Guide d'information numérique
En plus des blogs et des informations sur ce site web, nous avons créé un guide numérique pour nos invités.

Ce lien donne accès à des informations et des liens sur diverses activités et attractions dans notre région.  

WiFi
Dans le salon de votre hébergement, vous trouverez le code QR pour le WiFi. Il est disponible sur tout notre terrain.

Chaque hébergement dispose d'une télévision avec NL Ziet et Prime.

Général
Une ménage final et un ménage intermédiaire sont inclus. Lors du ménage intermédiaire, votre séjour est rafraîchi, votre lit est fait, les serviettes et le linge de cuisine utilisés sont remplacés. Votre lit est changé pour un séjour plus long de 9 à 10 jours.

Nous nettoyons ton séjour mais ne touchons pas à tes affaires. Nous les laissons telles que nous les trouvons.

Veuillez déposer quotidiennement tous les déchets résiduels, le plastique, le verre et le papier dans les conteneurs sur notre parking.

Laver
Dans la maison Celine, une machine à laver est disponible. Si vous séjournez dans la maison Pauline ou Florine, vous pouvez vous rendre dans plusieurs laveries automatiques à proximité, comme celle de l'Intermarché à Moncarapaco.

Conserver les objets
Nos hébergements sont aménagés avec de magnifiques tissus chauds que nous voulons, nous et nos invités, apprécier longtemps.

Plaids
Il y a des plaids dans la maison pour protéger le canapé et les chaises. Utilisez ces plaids, par exemple, si vous avez utilisé de la crème solaire, si vous voulez manger confortablement sur le canapé ou en cas de transpiration excessive due à la chaleur.

Nous demandons à nos invités de ne pas prendre place à l'intérieur avec (des vêtements de bain) mouillés. À l'extérieur, vous trouverez un porte-manteau pour les sécher. Merci de votre compréhension !

Enfants
Lors de la location à une famille avec enfants, nous couvrons standard les canapés et les chaises avec des plaids. Comme ça, c'est plus détendu !

Accident 
Nous ne demandons pas de dépôt de garantie car nous partons du principe que nos invités prennent soin de nos biens.

En cas de dommage imprévu, faites-le-nous savoir, nous le réparerons ou nous nous chargerons du remplacement.

Utilisez un chiffon propre avec seulement un peu d'eau pour nettoyer les taches éventuelles sur le mobilier. Cela suffit souvent.

Défaut
Faites-nous savoir dès que possible lorsqu'il y a quelque chose qui est cassé, alors nous le remplacerons dès que possible.

Dommages importants
Si des dommages importants sont causés par le locataire, nous pourrions vous demander de les rembourser.

Été
En été, il peut faire très chaud dans l'Algarve. Ouvrez les fenêtres tôt le matin pendant une demi-heure pour aérer.

Pour garder la chaleur à l'extérieur, il est conseillé de garder les fenêtres fermées et les rideaux tirés toute la journée.

Lorsque le soir il fait plus frais, c'est agréable de tout rouvrir. S'il ne fait pas assez frais, utilisez la climatisation.

Climatisation
Chaque cottage est équipé d'une climatisation. Utilisez-la lorsque vous êtes dans votre hébergement. Éteignez-la lorsque vous quittez votre logement.

Lorsque vous allumez la climatisation à votre retour, il fait rapidement à nouveau une température agréable ! Vous trouverez le mode d'emploi à votre arrivée dans votre logement.

Refroidissement du sol
Pendant la période la plus chaude de l'été, en plus de la climatisation, un refroidissement du sol est disponible dans toutes les pièces, sauf dans la salle de bain.

Salle de bains
Dans votre salle de bains, vous trouverez de grandes et petites serviettes de bain. Nous remplaçons les serviettes et le linge de cuisine lorsque vous en avez besoin.

Déposez les déchets sales sous l'évier dans la salle de bain. Nous les emporterons lors du nettoyage intermédiaire. Et nous fournirons alors immédiatement des serviettes propres !

Dans la Casa Pauline, les robinets de la douche tournent à l'envers par rapport à ce à quoi vous êtes habitué.

Cuisine
Nos trois hébergements avec cuisine sont équipés de toutes les commodités. La cuisine est pourvue de tout l'équipement nécessaire. De nouveaux sacs poubelle sont disponibles dans les poubelles. Faites-nous savoir si vous manquez de quelque chose. Nous nous ferons un plaisir de vous en fournir ! 

Dans la Casa Celine, il y a des robinets anglais dans la cuisine. À gauche, c'est froid et à droite, c'est chaud !

Des carreaux de sol en terre cuite de Santa Catarina
À Casa Pauline, les carreaux de sol en terre cuite originale et faits à la main du village voisin de Santa Catarina sont posés à l'intérieur comme à l'extérieur. Magnifiques mais fragiles.

Nous les avons bien imprégnés plusieurs fois contre les taches, mais tout de même la question de retirer avec un chiffon humide des aliments ou du vin renversés directement.

Réfrigérateur à vin
Dans la cuisine, vous trouverez un petit réfrigérateur à vin. Ici, vous trouverez quelques bons vins de la région qui vous attendent. Profitez-en !

Une fois ouverte, la bouteille de vin ne doit pas être remise dans le réfrigérateur à vin mais debout dans le réfrigérateur normal.

Lave-vaisselle
Pour votre confort pendant les vacances, il y a un lave-vaisselle pour deux personnes. Des tablettes de lave-vaisselle sont prêtes à l'emploi. Nous nous assurons régulièrement que le sel et l'agent de brillance nécessaires sont disponibles.

Les poêles avec manche en plastique et les planches en bois ne sont pas adaptées au lave-vaisselle. Le liquide vaisselle et la brosse à vaisselle se trouvent dans le placard sous l'évier.

Les torchons de cuisine
Dans le tiroir se trouvent des torchons, des serviettes et des petites serviettes de vaisselle prêts à l'emploi. Du savon pour les mains, du liquide vaisselle, du papier absorbant et du papier toilette sont également fournis.

Four
Lors de l'utilisation du four, retirez les restes le plus rapidement possible pour éviter qu'ils ne brûlent. Vous pouvez nettoyer le four simplement avec une solution douce de liquide vaisselle. Pour plus de commodité, un rouleau de papier sulfurisé est également fourni dans le four à des fins de protection.

Dans le four, vous trouverez des plats à four et aussi deux moules à gâteaux. Sous le four se trouve un tiroir. Il contient des torchons, des sets de table, des maniques, des planches à découper et des dessous-de-verre.

Plaque de cuisson
La plaque à induction est très sensible :
* Retirez immédiatement les résidus pour éviter qu'ils ne brûlent.
* N'utilisez pas d'objets tranchants ou de tampons abrasifs.
* Nettoyez avec un chiffon doux et un peu de liquide vaisselle.

Des placards de cuisine
Dans la cuisine de votre hébergement, certains placards sont fermés à clé, ils contiennent nos produits de nettoyage.

Dans la maison Florine, les deux tiroirs à couverts sont un peu plus difficiles à trouver. Ils se trouvent à droite du réfrigérateur à vin, dans le meuble bas où sont rangés les casseroles.

Barbecue
Si vous souhaitez utiliser le barbecue, vous pouvez le faire dans le jardin commun près de la piscine. Nous veillons toujours à ce que la bouteille de gaz soit pleine. Laissez le barbecue propre.

Déchets
Dans la cuisine, vous trouverez au fond du placard sous l'évier une petite poubelle. Des sacs poubelle en plastique supplémentaires sont disponibles au fond des poubelles.

Au Portugal, les déchets sont également triés. Sur notre parking, vous trouverez 4 conteneurs de couleurs différentes pour déposer vos déchets. Les conteneurs indiquent eux-mêmes ce qui doit y être jeté. Veuillez jeter les déchets résiduels dans le conteneur brun (il est indiqué « organique »).

Nous vous demandons, pour des raisons d'hygiène, de mettre vous-même tous les déchets dans les conteneurs chaque jour.

L'eau
En Algarve, il y a souvent une pénurie d'eau en raison de la sécheresse. C'est agréable si vous en tenez compte.

En raison des grands chauffe-eau sur notre toit, nous avons un excédent d'eau chaude dans les réservoirs de stockage/chauffe-eau. Ils sont chauffés par le soleil et ne consomment donc pas d'électricité.

Malheureusement, il faut assez longtemps avant que l'eau chaude n'atteigne les maisons. Utilisez donc toujours le robinet d'eau chaude, même si vous avez besoin d'eau froide.

Cela garantit que, lorsque tout le monde utilise continuellement le robinet d'eau chaude, l'eau chaude arrive plus rapidement aux trois maisons.

Lorsque tous les invités utilisent toujours le robinet d'eau chaude, ta douche est également très chaude !

Une deuxième chambre (plus petite) est disponible dans la Casa Pauline. Faites-nous savoir à l'avance si vous souhaitez également l'utiliser. Nous nous assurerons que le lit est fait.

Dans cette pièce se trouve un porte-manteau pour les vêtements à suspendre. De plus, si cette pièce n'est pas utilisée comme deuxième chambre à coucher, nos affaires de nettoyage telles que l'aspirateur, le fer à repasser, etc. y sont entreposées.

Petits enfants
Lit pour enfant, plan à langer, pot et chaise haute sont disponibles à Casa Pauline. Indiquez-nous à l'avance ce dont vous avez besoin pour votre enfant (s), nous nous en chargerons.  

Bibliothèque
Voulez-vous lire un livre agréable pendant votre séjour ? Vous en trouverez alors en abondance dans la bibliothèque de Casa Pauline et Casa Celine.

Nous ne pouvons pas garantir que tous les livres vous plairont, mais ils sont très variés et diversifiés. Et cela vous évite d'alourdir votre valise !Sécurité
Le Portugal, et surtout ici à la campagne, est l'un des pays les plus sûrs pour vivre. Néanmoins, il est conseillé de ne pas laisser d'objets de valeur (ou coûteux) visibles dans la voiture et de verrouiller la maison lorsque vous sortez.

Numéro d'urgence
Ici aussi, le numéro d'urgence national est le 112 ou appelez l'organisation d'aide iMergencies.

Organisation d'aide iMergencies
Nous sommes affiliés à iMergencies, une organisation d'aide pour une sécurité et une assurance supplémentaires dans l'Algarve.

Ils veillent à ce que les étrangers qui ne maîtrisent pas bien la langue portugaise soient rapidement et adéquatement aidés (souvent) dans leur langue maternelle.

Ainsi, au lieu d'appeler le 112, les clients connectés peuvent appeler le numéro local d'iMergencies. Ils entrent en contact avec les services d'urgence appropriés.

Nos invités utilisent ce service, moyennant une petite compensation de 0,35 eurocent par personne et par nuit. En cas de problèmes liés à la maladie ou à un accident, iMergencies vous aidera.

Il est également possible de louer un bouton d'alarme GPS ou un traceur. Ce dispositif personnel peut être activé en cas d'urgence et, via un appel vocal direct ou un SMS, une demande d'aide peut être envoyée.

Par exemple, si vous êtes à la plage et que vous vous sentez mal, ils savent immédiatement où vous vous trouvez. Lisez plus sur leur propre site web iUrgences

Piscine
Pour la sécurité des jeunes enfants, une couverture électrique est placée sur la piscine. Si des enfants séjournent à Casa Pauline, nous laissons la couverture fermée par précaution en permanence, sauf si nous sommes présents nous-mêmes.

Les enfants sans brevet de natation sont tenus de porter des brassards autour et dans la piscine.

Pour des raisons de sécurité et de tranquillité, les enfants ne peuvent utiliser la piscine commune qu'accompagnés de leurs parents.

Visitez
Chez Casa Pauline, il est recommandé de fermer la porte d'entrée lorsque vous êtes à l'intérieur. Elle se trouve au rez-de-chaussée, juste à côté du parking et de la route principale.

S'il y a des personnes à la porte pendant notre absence, ne les invite pas chez toi. Réfère-les à la réception, il y a un panneau avec notre numéro de téléphone.

Si vous recevez de la visite pendant votre séjour, faites-le savoir à l'avance dans notre groupe WhatsApp commun.

La visite n'est pas autorisée à utiliser le parking pour invités. Cela s'applique également au jardin commun et à la piscine.

La visite est la bienvenue jusqu'à 22h00 et est sous votre responsabilité.

Hébergement Vous souhaitez faire dormir vos visiteurs dans votre hébergement, cela est possible, mais uniquement lorsque nous avons convenu de cela par écrit dans le groupe WhatsApp ou par e-mail.

Le coût par personne et par nuit est de 35 euros, hors taxe de séjour. Ils sont également enregistrés, comme tout autre invité, auprès de la SEF.

Coffre-fort
Chaque maison dispose d'un coffre-fort pour ranger vos effets personnels. Demandez le code du coffre-fort à votre arrivée si vous ne l'avez pas reçu.

Portes et fenêtres
Les portes et fenêtres s'ouvrent vers l'intérieur. Pour ouvrir les fenêtres ou les portes, pousser les rideaux aussi loin que possible sur le côté pour éviter qu'ils ne se déchirent.

En quittant la maison, fermez toutes les fenêtres et verrouillez les portes.

Les portes sans serrure à clé peuvent être en position basculante.

Piscine
La piscine d'eau salée de 4 par 10 mètres se trouve à Casa Celine dans le jardin commun. Pour y accéder depuis Casa Pauline et Casa Florine, allez dans la cour arrière de la grande maison. Suivez le chemin en montée et marchez le long des magnifiques plantes méditerranéennes jusqu'à la piscine.

Sur la paroi extérieure de Casa Celine, vous trouverez l'interrupteur ouvert/fermé lorsque vous souhaitez nager. Veuillez le refermer à votre départ si vous avez trouvé la piscine fermée.

Veuillez utiliser la douche extérieure pour des raisons d'hygiène avant de nager et amener les enfants aux toilettes.

Pour des raisons de sécurité et de tranquillité, les enfants ne peuvent utiliser la piscine commune qu'accompagnés de leurs parents.

Les enfants qui ne savent pas nager doivent porter des brassards dans la piscine.

De grandes serviettes de bain vertes et rayées sont prêtes à l'emploi dans votre hébergement, sur votre lit. Après la baignade, vous pouvez les accrocher, ainsi que vos vêtements de bain mouillés, sur votre séchoir dans le jardin de votre hébergement.

Notre piscine est fermée du 1er novembre jusqu'à la mi-avril en raison de la température de l'eau.

Entretien
Un petit entretien dans les maisons est parfois nécessaire. Cela sera fait autant que possible en votre absence. Nous l'indiquerons à temps dans l'application de groupe à moins qu'il ne s'agisse d'une urgence.

Entretien du jardin
Toutes les deux semaines, notre jardinier vient entretenir le jardin commun ainsi que les jardins privés de Casa Pauline et Casa Florine.  

Zone rurale
Notre maison d'hôtes est située au milieu de la nature. Il est important de le prendre en compte.

Ne jetez pas de sacs poubelles à l'extérieur et assurez-vous que la cuisine est toujours propre pour éviter d'attirer les nuisibles.

Assainissement
Notre maison d'hôtes, en raison de son emplacement rural, n'est pas raccordée au tout-à-l'égout. Pour éviter les obstructions, nous vous demandons de ne déposer que du papier toilette dans les toilettes.

Toutes les autres affaires (y compris les lingettes humides) peuvent être déposées dans le seau de toilette prévu à cet effet. Des sacs en plastique supplémentaires se trouvent au fond de la poubelle concernée.

En Portugal, il est interdit de faire un feu pendant la période estivale en raison de la sécheresse et du risque d'incendie.

Règulièrement, des travaux sont effectués dans le jardin de votre hébergement ou les plantes sont arrosées. Cela sera fait autant que possible pendant votre absence.

Pluie et vent
En cas de vent fort, il est préférable de fermer le parasol sur votre terrasse.

Si la pluie tombe pendant votre absence, nous retirons les coussins des chaises de jardin et les plaçons dans votre hébergement.

Si vous êtes chez vous, nous vous demandons de bien vouloir récupérer les coussins vous-même. Chez Casa Pauline, vous pouvez les déposer dans la petite chambre et chez Casa Florine, dans l'hébergement. Chez Casa Celine, vous pouvez les placer sous la terrasse couverte.

DépartIl y a un temps pour venir et un temps pour partir. Nous espérons que votre séjour vous a entièrement satisfait !

Heure de départ
Nous vous demandons de quitter l'hébergement avant 10h00 afin que nous puissions tout remettre en ordre pour les prochains invités.   

Vol tard
Si votre avion part plus tard dans la journée et que vous souhaitez encore profiter de votre séjour, nous pouvons, si c'est encore possible, bloquer cette journée dans notre système de réservation afin que d'autres invités ne puissent pas réserver cette journée-là.

Contre paiement supplémentaire, vous pouvez, si possible, prolonger votre séjour dans votre hébergement pour vous assurer de pouvoir encore profiter agréablement de votre dernière journée de vacances.

Les tarifs sont :
Départ avant 15h00, 50% du tarif de nuit moins éventuel code de réduction
Départ après 15h00, 100% du tarif de nuit moins éventuel code de réduction

Attention : uniquement possible avec une confirmation écrite de notre part afin d'éviter les doubles réservations ! 

Espace de rangement
Si vous ne pouvez pas rester plus longtemps dans votre hébergement, nous avons la possibilité de ranger vos bagages dans un casier fermé jusqu'à votre départ.

Nettoyez
À votre départ, laissez votre hébergement propre. Mettez les serviettes utilisées, les peignoirs et le linge de cuisine sales sur le sol de la salle de bain.

Laissez pour notre confort l'housse de couette et les taies d'oreiller sur le lit. Nous aimerions les enlever nous-mêmes.

Évacuer les ordures et les déposer dans les conteneurs appropriés. Laisser le four, le barbecue et le poêle à bois propres comme à l'arrivée. Faire la vaisselle sale et la mettre dans le lave-vaisselle et le faire tourner s'il est plein.

Les aliments dans le réfrigérateur qui sont encore bons ou les produits restants peuvent être laissés. Pour beaucoup de gens, la vie ici au Portugal est très chère. Nous veillons à ce qu'ils soient bien utilisés.

Expériences
Dans la maison se trouve un livre d'or prêt à accueillir, si vous le souhaitez, vos expériences de la région et/ou vos conseils de restaurants pour les prochains visiteurs.

Nous apprécions toujours vos commentaires sur notre service afin de pouvoir l'améliorer. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos expériences lors de votre séjour chez nous.

Sur TripAdvisor et Google, il est possible de laisser un avis. Les clients qui séjournent chez nous via l'agence de voyage By June, Booking ou Airbnb peuvent nous transmettre un avis à leur intention.

Cela peut bien sûr également se faire via notre groupe WhatsApp commun ou via notre adresse e-mail info@guesthouse-moncarapacho.com. Merci d'avance !

Nos avis sont disponibles ici.

Services hôteliers
Si vous souhaitez être complètement déchargé pendant vos vacances, c'est possible. Indiquez vos besoins afin de pouvoir vous détendre et profiter pleinement de vos vacances.

Demandez nos forfaits avec services hôteliers. Avez-vous encore des questions ou des commentaires, faites-le nous savoir. À bientôt !

Chaleureuses salutations,

Maarten et Celina Schiphorst-Ongenae

Boutique Hôtel Guesthouse-Moncarapacho

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